Politique de confidentialité de Hakagile
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Noratek SRL traite les données à caractère personnel dans le cadre du site et de l’application web Hakagile.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Noratek SRL
Rue Noire Fontaine 14
4624 Fléron
Belgique
TVA : BE0470043093
E-mail : privacy@noratek.srl
Pour toute question ou demande relative à la vie privée, contactez privacy@noratek.srl.
2. Champ d’application
La présente Politique s’applique :
- au site marketing de Hakagile ;
- aux demandes d’accès ;
- aux comptes utilisateurs Hakagile ;
- à l’application web Hakagile ;
- aux échanges de support et de sécurité relatifs à Hakagile.
Hakagile est destiné à des utilisateurs professionnels et adultes. Le service n’est pas conçu pour les enfants.
3. Données traitées
Selon votre utilisation de Hakagile, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes.
3.1 Données de compte et d’identité
Elles peuvent notamment comprendre :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- les informations de votre profil ;
- vos identifiants d’authentification ;
- le statut de votre compte et son historique d’accès.
3.2 Demandes d’accès et communications
Lorsque vous demandez un accès ou nous contactez, nous pouvons traiter :
- les informations fournies dans votre demande ;
- vos messages et notre correspondance ;
- les informations nécessaires à l’examen, à l’acceptation ou au refus de l’accès ;
- vos demandes de support et nos réponses.
3.3 Contenu utilisateur
Le « Contenu utilisateur » désigne les informations que vous créez, saisissez, importez ou organisez dans Hakagile, notamment :
- les projets et boards ;
- les work items, subtasks et pièces jointes ;
- les comptes rendus de meetings et de cérémonies ;
- les notes, commentaires et décisions ;
- les impediments ;
- les labels, estimations et métadonnées du projet.
Le Contenu utilisateur peut comprendre des données à caractère personnel vous concernant ou concernant des tiers. Il vous appartient de vérifier que vous êtes autorisé à introduire et à traiter ces informations dans Hakagile.
3.4 Données techniques et de sécurité
Nous pouvons traiter les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, notamment :
- l’adresse IP ;
- les informations relatives au navigateur et à l’appareil ;
- la date et l’heure des accès ;
- les événements d’authentification et de sécurité ;
- les erreurs applicatives et informations de diagnostic ;
- les logs relatifs à une suspicion d’abus ou d’accès non autorisé.
Noratek n’utilise pas le Contenu utilisateur à des fins publicitaires et ne vend ni les données à caractère personnel ni le Contenu utilisateur.
4. Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données à caractère personnel uniquement lorsqu’une base juridique s’applique.
| Finalité | Principales données concernées | Base juridique |
|---|---|---|
| Examiner les demandes d’accès et gérer les comptes | Données d’identité, de demande d’accès et de compte | Mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat |
| Fournir, maintenir et sauvegarder Hakagile | Données de compte, Contenu utilisateur et données techniques | Exécution du contrat |
| Authentifier les utilisateurs et protéger les comptes | Données de compte, d’authentification et de sécurité | Exécution du contrat et intérêt légitime à sécuriser le service |
| Répondre aux demandes de support | Données de compte, communications et Contenu utilisateur pertinent | Exécution du contrat et intérêt légitime à fournir le support |
| Détecter la fraude, les abus, les activités illicites ou les incidents de sécurité | Données techniques, de sécurité, de compte et Contenu utilisateur pertinent | Intérêt légitime à protéger Hakagile, ses utilisateurs, Noratek et les tiers |
| Constater, exercer ou défendre des droits en justice | Données de compte, techniques, de communication et Contenu utilisateur pertinents | Intérêt légitime et, le cas échéant, respect d’une obligation légale |
| Répondre à une demande légale contraignante | Données visées par la demande | Respect d’une obligation légale |
Lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime, nous mettons cet intérêt en balance avec vos droits et vos attentes raisonnables.
5. Droits sur le Contenu utilisateur
Vous conservez tous les droits dont vous disposez sur votre Contenu utilisateur.
Vous choisissez les informations que vous introduisez dans Hakagile et pouvez les modifier ou les supprimer au moyen des fonctionnalités proposées par le service. Noratek ne reçoit que les droits limités nécessaires pour héberger, traiter, sauvegarder et afficher le Contenu utilisateur afin de fournir Hakagile.
La maîtrise de votre Contenu utilisateur ne vous dispense pas des obligations légales, contractuelles, professionnelles ou de confidentialité qui s’y appliquent.
6. Accès de Noratek au Contenu utilisateur
Noratek ne consulte pas systématiquement le Contenu utilisateur et ne l’utilise ni à des fins publicitaires, ni à des fins de profilage, ni en vue de sa revente.
Un accès peut uniquement avoir lieu lorsqu’il est raisonnablement nécessaire pour :
- fournir un support que vous avez demandé ;
- maintenir, sécuriser, diagnostiquer ou restaurer le service ;
- examiner une suspicion de fraude, d’abus, d’activité illicite ou d’incident de sécurité ;
- faire respecter les Conditions d’utilisation de Hakagile ;
- constater, exercer ou défendre des droits en justice ;
- respecter la législation applicable ou une demande contraignante d’une autorité compétente.
Tout accès doit être limité à ce qui est raisonnablement nécessaire à la finalité concernée.
7. Hébergement et prestataires
Hakagile utilise Google Firebase et l’infrastructure Google Cloud associée pour l’authentification, le stockage en base de données, le stockage de fichiers, l’hébergement et le fonctionnement technique.
Google intervient comme prestataire et, pour les données client couvertes par les conditions applicables, comme sous-traitant ou sous-traitant ultérieur conformément à ses conditions de traitement des données.
7.1 Localisation de Cloud Firestore
La base Cloud Firestore principale utilisée par Hakagile est configurée dans la multi-région européenne eur3 :
- région en lecture-écriture :
europe-west1— Belgique ; - région en lecture-écriture :
europe-west4— Pays-Bas ; - région témoin :
europe-north1— Finlande.
La base est configurée avec :
- la protection contre la suppression activée ;
- la restauration à un instant donné activée ;
- une période de conservation des versions de 604 800 secondes, soit sept jours.
Ces protections contribuent à la résilience et à la restauration du service. Elles ne remplacent pas la responsabilité de l’utilisateur de conserver les exports ou copies nécessaires à ses obligations professionnelles, contractuelles ou réglementaires.
7.2 Autres données Firebase et Google
Le paramètre eur3 décrit la localisation de la base Cloud Firestore. D’autres services Firebase ou Google peuvent traiter des métadonnées de compte, des données de service, des logs, des informations de support ou de sécurité conformément à leur configuration et à leurs conditions contractuelles propres.
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées hors de l’Espace économique européen, Noratek s’appuie sur un mécanisme de transfert licite applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées, lorsque la loi l’exige, par des garanties supplémentaires.
8. Partage et communication
Noratek ne vend, ne loue et n’échange aucune donnée à caractère personnel ni aucun Contenu utilisateur.
Nous pouvons uniquement communiquer des données :
- aux prestataires qui nous aident à exploiter, héberger, sécuriser ou supporter Hakagile ;
- lorsque vous nous le demandez ou nous y autorisez ;
- lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour examiner un usage abusif ou protéger Hakagile, Noratek, les utilisateurs ou des tiers ;
- lorsque la législation applicable, une décision judiciaire contraignante ou une demande valide d’une autorité compétente l’exige ;
- pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ;
- dans le cadre d’une restructuration, fusion, acquisition ou cession d’actifs, sous réserve des obligations applicables.
Les prestataires ne peuvent traiter les données qu’aux fins pour lesquelles ils ont été engagés et dans le respect des garanties contractuelles applicables.
9. Durée de conservation
Nous ne conservons les données que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique.
En règle générale :
- les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif ;
- le Contenu utilisateur est conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez ou supprimiez votre compte ;
- les demandes d’accès et les échanges de support peuvent être conservés pendant une durée raisonnable ;
- les logs d’authentification, de sécurité et techniques peuvent être conservés pendant une durée limitée adaptée à la sécurité et au diagnostic ;
- les données nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits en justice peuvent être conservées pendant la durée applicable.
En raison de la restauration à un instant donné et des sauvegardes, des données supprimées peuvent subsister temporairement dans des copies de récupération protégées jusqu’à leur expiration ou leur rotation.
10. Suppression du compte et des données
Vous pouvez supprimer individuellement des contenus au moyen des fonctionnalités disponibles dans Hakagile.
Vous pouvez également demander ou déclencher la suppression de votre compte et du Contenu utilisateur associé. Après la suppression :
- l’accès actif au compte est désactivé ;
- le Contenu utilisateur actif est supprimé ou rendu inaccessible ;
- des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes, systèmes de restauration, logs de sécurité ou enregistrements légalement requis ;
- les données devant être conservées en vertu de la loi ou pour la défense de droits en justice peuvent être isolées et conservées uniquement à cette fin.
Pour obtenir de l’aide, contactez privacy@noratek.srl.
11. Vos droits
Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer du droit de :
- recevoir des informations sur le traitement de vos données ;
- accéder à vos données ;
- faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
- demander l’effacement de données ;
- demander la limitation du traitement ;
- vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime ;
- recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
- introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
Pour exercer un droit, écrivez à privacy@noratek.srl. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations autorisées par le RGPD.
12. Réclamations
Vous pouvez contacter l’Autorité belge de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle de l’État membre de l’Union européenne dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation alléguée.
Nous vous invitons à nous contacter d’abord à privacy@noratek.srl.
13. Sécurité
Noratek met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès accidentel ou illicite.
Ces mesures comprennent des contrôles d’accès ainsi que les paramètres de résilience et de restauration décrits ci-dessus. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue ni une disponibilité ininterrompue.
Il vous appartient de protéger l’accès à votre messagerie et aux codes de connexion qui y sont envoyés, d’utiliser Hakagile depuis des appareils correctement sécurisés et de signaler sans délai tout soupçon d’accès non autorisé.
14. Données de tiers, informations client et confidentialité
Hakagile peut vous permettre de saisir des informations relatives à des clients, employeurs, collègues, participants à des meetings ou autres tiers.
Il vous appartient de vous assurer que :
- vous disposez d’une base juridique et de toute autorisation nécessaire ;
- l’utilisation de Hakagile respecte les politiques de votre employeur ou de votre client ;
- vous ne violez aucun NDA, secret professionnel, engagement de confidentialité ou restriction légale ;
- vous fournissez aux personnes concernées toute information requise ;
- vous n’introduisez aucune information dont votre organisation interdit le stockage dans un service externe.
Selon les circonstances, vous ou votre organisation pouvez agir comme responsable du traitement, tandis que Noratek peut agir comme sous-traitant aux seules fins de fournir Hakagile. Si votre usage nécessite un accord distinct de traitement des données, contactez privacy@noratek.srl avant d’introduire les données concernées.
15. Cookies et technologies similaires
Hakagile peut utiliser des cookies, le stockage du navigateur ou des technologies similaires strictement nécessaires à l’authentification, à la sécurité, à la continuité de la session et au fonctionnement du service.
Le site dépose également un cookie de préférence, hakagile_theme, lorsque vous choisissez l’apparence claire ou sombre. Il enregistre uniquement ce choix, dure un an et n’est déposé qu’à la suite de votre action : si vous n’utilisez jamais ce réglage, il n’est jamais écrit. Il ne contient aucun identifiant et ne sert ni à vous reconnaître ni à vous suivre.
Noratek n’utilise aucun outil d’analytics, de publicité ou de suivi. Si de tels outils étaient introduits, la présente Politique et le mécanisme de consentement applicable seraient mis à jour avant leur utilisation, lorsque la loi l’exige.
16. Modification de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de refléter l’évolution de Hakagile, de nos prestataires ou de la législation applicable.
La version actualisée sera publiée avec une nouvelle date de mise à jour. Lorsqu’une modification affecte sensiblement vos droits ou l’utilisation de vos données, une information complémentaire appropriée sera fournie lorsque cela est requis.
17. Contact
Noratek SRL
Rue Noire Fontaine 14
4624 Fléron
Belgique
TVA : BE0470043093
E-mail : privacy@noratek.srl